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Hola, yo soy Matthias, el responsable del servicio al cliente en Español. Es muy importante para mi poder ayudarles personalmente si tienen alguna pregunta sobre la utilización de nuestro sitio. Pueden contactarme a través de este formulario para resolver juntos sus dudas.

Con el fin de poder asegurarle un servicio rápido y eficaz, les invito cordialmente a verificar la respuesta a su pregunta en la lista que encontrará a continuación antes de contactarnos. Yo recibo cientos de correos diariamente, de estos mensajes hemos hecho una recopilación de las preguntas más frecuentes con su respectiva respuesta. Con seguridad encontrará fácilmente en esta lista la respuesta a su pregunta.

Le invito también a consultar la ayuda general de nuestro sitio y a leer las guías de utilización de Delcampe que hemos creado para usted. Si no encuentra la respuesta, le invito a contactarme vía el link que se encuentra en la parte inferior de la lista.

Al consultar primero esta lista, ganará y nos ayudará a ganar tiempo. Gracias por ayudarnos a ofrecerle un servicio más rápido y eficaz.

Matthias, servicio al cliente